Экспертиза мебели

Экспертиза мебели проводится для разрешения споров между Покупателем и Продавцом (Производителем мебели) по качеству, техническим показателям и эксплуатационной надежности.

Мебель служит не один год, не теряя первоначальных эксплуатационных свойств и эстетичного вида. Но так бывает не всегда – никто не застрахован от покупки низкокачественного изделия, подтвердить или опровергнуть производственный брак поможет экспертиза мебели, профессиональное проведение которой предлагает наше экспертное учреждение «Бюро судебных экспертиз». Эту экспертизу часто заказывают при возникновении споров между Покупателем и Продавцом или Производителем мебели, причиной которых является ее ненадлежащее качество, обнаруженные при эксплуатации дефекты. Проведение независимой экспертизы мебели расставит все точки над «i» в спорных вопросах. Заключение эксперта станет весомым доказательством при досудебном урегулировании конфликта и при его разбирательстве в суде, поможет склонить чашу весов правосудия в нужную сторону.

Что является предметом независимой экспертизы мебели?

Объектом экспертного исследования может выступать любая мебель (купленная в магазине или изготовленная на заказ), которая стала причиной спора по вопросам качества, соответствия ГОСТ и т.д. между Покупателем и Продавцом (Производителем), например:

• диван;
• шкаф-купе;
• кухонный гарнитур;
• двухъярусная кровать;
• набор офисных стульев и т.д.

Экспертиза направлена на выявление наличия дефектов у исследуемого предмета мебели и определение причин их появления. Нередко бывает, что недобросовестные покупатели пытаются выдать за производственный брак следы собственного небрежного обращения или использования не по назначению. Проведение независимой экспертизы требуется обеим сторонам конфликта для защиты своих прав и законных интересов.

Когда требуется проведение экспертизы мебели?

Товароведческая экспертиза мебели проводится в судебном и несудебном порядке. В первом случае – по определению суда, постановлению следователя или дознавателя. Необходимость в ней возникает, когда попытки досудебного урегулирования конфликта потерпели фиаско, и пострадавшая сторона (или считающаяся таковой) подала иск в суд для окончательного решения спора. Ее заключение требуется судье для вынесения справедливого решения. В нем содержатся подробные ответы эксперта-товароведа на интересующие суд вопросы, касающиеся наличия дефектов и причин их появления – производственный брак, повреждение при транспортировке, сборке, установке или эксплуатации.

Экспертиза мебели для суда может быть проведена и в несудебном порядке – по договору между Заказчиком (Покупателем, Продавцом или Производителем мебели) и Исполнителем (экспертным учреждением). В нем также должны быть указаны вопросы, на которые независимый эксперт должен дать ответы с выводами. Они будут содержаться в заключении, имеющем полную юридическую силу. Его можно использовать в качестве доказательства при досудебном урегулировании конфликта (приложить к претензии) или включить в доказательную базу при подаче иска в суд. При необходимости эксперт может выступить в суде и лично подтвердить данные из заключения.

Виды товароведческой экспертизы мебели.

В экспертной практике товарную экспертизу мебели заказывают довольно часто, поскольку именно в этой товарной группе уже в процессе эксплуатации обнаруживаются намеренно или ненамеренно скрытые дефекты. Она может быть:

• общая - исследованию подлежит вся конструкция, включая внешнюю отделку и декор;
• локальная – экспертная оценка требуется обивке, наполнителю, внутреннему каркасу и т.д.

Вид и характер экспертизы также указывается в документе на ее проведение. Она также может быть первичной и повторной, как уточняющей данные из предыдущего экспертного заключения, так и дополняющей их.

Порядок проведения экспертизы мебели.

Судебная и несудебная экспертиза мебели проводится по строгому алгоритму действий и состоит из нескольких этапов. Первый из них – подготовительный, начинается с подготовки документов, передачи на исследование предмета экспертизы и сопровождающей документации. Далее следует практическое изучение исследуемой мебели на предмет производственного брака и других эксплуатационных недостатков на основании:

• степени унификации;
• технических показателей;
• уровня надежности;
• эстетичности внешнего вида;
• эксплуатационной надежности;
• соответствия проекту (если мебель изготавливалась на заказ).

Для этого независимый эксперт сначала изучает техническую документацию и инструкцию по эксплуатации, а затем проводит ряд анализов и испытаний по различным методикам, позволяющим выявить все имеющиеся дефекты внешних и внутренних конструкций, определить причину их появления.

Завершающим этапом проведения независимой экспертизы мебели является составление экспертного заключения, в котором указываются результаты всех проведенных расчетов и испытаний, приводятся ответы на поставленные Заказчиком вопросы, выносится окончательный вердикт в качества экспертного вывода.

Преимущества экспертизы качества мебели.

Экспертное заключение, полученное после проведения товарной экспертизы качества мебели, позволяет Покупателю защитить свои права путем:

• возврата некачественной мебели Продавцу или Производителю и получения обратно уплаченных за нее средств;
• устранения Производителем за свой счет производственного брака или эксплуатационных недостатков мебели;
• снижения цены на мебель ненадлежащего качества и т.д.

Чтобы заказать в «Бюро судебных экспертиз» независимую или судебную экспертизу мебели, согласовать проведение осмотра мебели, обращайтесь в наш офис в Москве. На первичную консультацию также можно записаться онлайн и по телефону.